Comment réinitialiser mon mot de passe ?
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Allez sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien vous sera envoyé par email — pensez à vérifier vos spams.
Ma vidéo ne se charge pas, que faire ?
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Vérifiez votre connexion, actualisez avec Ctrl + R (Cmd + R sur Mac), videz le cache ou testez avec Chrome ou Firefox.
Comment obtenir mon certificat de réussite ?
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Une fois le cours terminé à 100 %, le certificat est accessible dans votre profil sous « Mes certificats ». S'il n'apparaît pas, contactez-nous.
Problème avec un paiement ou une inscription
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Vérifiez que le paiement est confirmé. Si l'accès ne s'ouvre pas après quelques minutes, utilisez le formulaire ci-dessous en choisissant « Paiement ».
Mon compte est bloqué ou désactivé
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Contactez-nous via le formulaire en précisant votre nom et l'email d'inscription. Nous traiterons votre demande en priorité.